Bilet

Pegasus uçak biletlerini 0(212) 695 7373 - 0(532) 755 0849 nolu telefondan Çağrı merkezimiz aracılığı ile satın alabilirsiniz.

Web sayfamızdan çok yakında Pegasus uçuşlarını online satın alabilir hale geleceksiniz. Bu süre zarfında Çağrı merkezimizi arayarak biletlerinizi temin edebilirsiniz.

Grup Rezervasyonu

1. Internet üzerinden grup rezervasyonu yapılabilir mi?

Maalesef internet üzerinden grup rezervasyonu yapılamamaktadır. Grup rezervasyonlarınız için lütfen 0(212) 695 7373 - 0(532) 755 0849 nolu telefonlar ile yada info@tumhybileti.com E-Posta adresine başvurabilirsiniz.

2. Kaç kişilik rezervasyon grup rezervasyonu olarak kabul edilmektedir?

15 kişi ve üzerindeki rezervasyonlar, grup rezervasyon olarak kabul edilmektedir.

Genel Bagaj Bilgisi

El Bagajı - Sıvı Kısıtlaması

Yeni güvenlik uygulaması ile beraberinizde uçağa sokacağınız kabin bagajında sıvı, aerosol, jel taşınması yasaklanmamaktadır; ancak taşınabilecek miktar kısıtlanmaktadır.
Gümrüksüz (Duty-free) mağazalardan alacağınız ürünler içine konulduğu torba açılmamak kaydıyla kısıtlamalardan muafdır.
Check-in’e verdiğiniz bagajlarda sıvı kısıtlaması uygulanmayacaktır. Biniş kartı (boarding card) alırken teslim ettiğiniz bagajınızda havayolu şirketinin ve Gümrük mevzuatının kısıtlamaları haricinde kalan her türlü sıvıyı taşıyabilirsiniz.

El Bagajımda neleri, nasıl taşıyabilirim?

Uçağa sokacağınız el bagajında 1 litrelik ağzı kilitli torba içerisinde her biri maksimum 100 mililitrelik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşıyabilirsiniz.
Her bir yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir.
Poşet olarak 1 litrelik kilitli buzdolabı poşeti kullanabilirsiniz.
Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkararak x-ray cihazına ayrı olarak koymanız gerekmektedir.

Neler kısıtlamaya dahildir?

Su, şurup, içki dahil her türlü sıvı

Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç)

Traş köpükleri, deodorantlar

Diş macunu dahil her türlü macun kıvamındaki maddeler avsec1

Reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler

Kontak lens sıvıları

Şampuanlar

Yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler

İstisnalar nelerdir?

İlaçlar (Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesi ibrazı ile ve orjinal ambalajında olmak koşuluyla)
Bebek mamaları (Bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar)
Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.

Yolcu Hakları

Denied Boarding nedir?

AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinde, konfirme bileti ve konfirme rezervasyonu olduğu halde overbooked uçuşlarda, kapasite fazlası satış olması nedeniyle uçuşa kabul edilemeyen yolcular içindir.

Uçuş İptali Nedir?

AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinin iptali durumudur

Denied Boarding Durumunda

Denied boarding riski olan seferlerde öncelikle yolcularımıza gönüllü olup olamayacakları sorulur. Gönüllü olmayı kabul eden yolcularımıza gerekli bilgiler Pegasus Havayolları personeli veya Pegasus Havayolları adına yetkilendirilmiş yer hizmetleri personeli tarafından verilecektir.
Yolcumuzun Denied Boarding edildiği seyahatin yerine, yer olması koşuluyla, mümkün olan en kısa sürede veya yolcumuzun tercih edeceği başka bir tarihteki uçuşta son varış noktasına seyahat imkanı Pegasus Havayolları ve/veya yetkilendirilmiş tur operatörü tarafından sağlanır.
Ayrıca aşağıdaki hizmetler de yolcumuza ücretsiz olarak sağlanır:

Bekleme süresine uygun yiyecek içecek ikramı

Gerektiğinde bir veya daha fazla gece, otelde konaklama imkanı

2 telefon görüşmesi yapma, faks/teleks/e-mail çekme imkanı

YASAL UYARI

HAVAYOLLARI KURALLARI HAKKINDA

Havayolları firması bütün kuralları, ücretleri, uçuş saatlerini değiştirme hakkını elinde saklı tutar.

Havayolları firması iade, iptal ve değişiklik haklarını ellerinde tutar.

Havayollarının insiyatifinde olan hiçbir kurallardan, değişiklikten ve iptallerden firmamız sorumlu tutulamaz